Kontakt
Imate vprašanje splošne narave?
Odgovore na najpogostejša vprašanja splošne narave, ki sodijo v področje delovanja Banke Slovenije, najdete na posebni strani pogosta vprašanja in odgovori. V kolikor tam ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nam ga posredujte s pomočjo obrazca na desni. Potrudili se bomo in vam čimprej odgovorili.
Želite podati pritožbo?
Če kot uporabnik finančnih storitev menite, da je banka, hranilnica ali drug subjekt nadzora Banke Slovenije pri poslovanju z vami kršila predpise, nam lahko s pomočjo posebnega obrazca za pritožbe posredujete opis vaše situacije oz. problema. Vašo pritožbo bomo proučili in vam odgovorili v najkrajšem možnem času.
Želite podati prijavo kršitev?
Če ste zaznali ravnanja, ki po vašem mnenju vzbujajo sum, da je subjekt nadzora kršil predpise, ki ga zavezujejo, vas prosimo, da nam vašo prijavo, skupaj z morebitno dokumentacijo, posredujete s pomočjo posebnega obrazca za prijavo kršitev. V tem primeru bo vaša prijava obravnavana po postopku za preiskavo kršitev, v katerem je vaša identiteta zavarovana kot zaupna.
Banka Slovenije
Slovenska cesta 35
1505 Ljubljana
Telefon: 01 471 90 00 (vsak delavnik od 9. do 13. ure)
Elektronski naslov: info.BS@bsi.si
Blagajna Banke Slovenije
Na blagajni na Štefanovi ulici 1 lahko:
- zamenjate poškodovane bankovce
- zamenjate tolarske bankovce in bone
- zamenjate manjše količine kovancev (zgolj fizične osebe)
- kupite numizmatične izdelke
Delovni čas:
ponedeljek, torek, četrtek in petek: od 9. do 13. ure
sreda: od 9. do 13. ure ter od 14. do 15.30
Telefon: 01 47 19 182
Sprejemna pisarna (vložišče) Banke Slovenije
Slovenska cesta 35
1000 Ljubljana
Za dostavo pošte lahko uporabite tudi naš varen poštni predal – VEP
Banka Slovenije je uvedla "Varen elektronski predal" (VEP), ki nadomešča pošiljanje in sprejemanje pošte v fizični obliki. Zato vso dokumentacijo v elektronski obliki, za katero želite, da je varno dostavljena, pošljite v sistemu VEP.SI na elektronski naslov banka.slovenije@vep.si. Na varni elektronski predal, ki je registriran v sistemu VEP.SI, lahko pošiljatelj pošilja sporočila le znotraj sistema VEP.SI ter mora zato biti registrirani uporabnik te storitve.
Med takšno pošto sodijo predvsem elektronske priporočene pošiljke brez povratnice (R), elektronske priporočene pošte s povratnico (AR) in elektronska pošta po ZUP, ZSReg in ZPP. VEP.SI Banke Slovenije deluje skladno z veljavnim pravnim redom Republike Slovenije in Evropske unije, ter v skladu s tehničnimi zahtevami ETSI[1], standardom RFC[2] in družino standardov ISO/IEC ter drugih sorodnih standardov.
Delovni čas:
ponedeljek, torek, sreda in četrtek: od 9. do 12. ure ter od 14. do 15.30
petek: od 9. do 12. ure ter od 14. do 15. ure
Centralni kreditni register (SISBON in SISBIZ)
tel: 01 47 19 000 (vsak delavnik od 9. do 13. ure)
e-mail: info.sisbiz@bsi.si (za poslovne subjekte)
e-mail: info.sisbon@bsi.si (za fizične osebe)
Kabinet guvernerja in komuniciranje
Kabinet guvernerja
e-mail: kabinet@bsi.si
tel: 01 47 19 105
Odnosi z javnostmi
e-mail: pr@bsi.si
tel: 01 47 19 123
Odgovorna in uradna oseba za dostop do informacij javnega značaja
Jurij Žitko
e-mail: zdijz@bsi.si
tel: 01 471 90 00
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Mojca Trstenjak, pooblaščenka za skladnost
e-mail: vop@bsi.si
Knjižnica
tel: 01 471 91 91
faks: 01 251 55 16
e-mail: knjiznica@bsi.si
Delovanje Banke Slovenije v letu 2023
Banka Slovenije ne posluje ob sobotah, nedeljah, ob praznikih in dela prostih dnevih.
| 1. januar | Novo leto |
| 2. januar | Novo leto |
| 8. februar | Slovenski kulturni praznik, Prešernov dan |
| 10. april | Velikonočni ponedeljek |
| 27. april | Dan upora proti okupatorju |
| 1. maj | Praznik dela |
| 2. maj | Praznik dela |
| 25. junij | Dan državnosti |
| 15. avgust | Marijino vnebovzetje |
| 31. oktober | Dan reformacije |
| 1. november | Dan spomina na mrtve |
| 25. december | Božič |
| 26. december | Dan samostojnosti in enotnosti |